Wir stellen sicher, dass Ihr tägliches Geschäft läuft
Servicemanagement für Ihre Produkte
Als führendes IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir Planung, Umsetzung & Betrieb Ihrer maßgeschneiderten Servicestruktur
Unser Portfolio
Produkte & Services
Als DAS führende Unternehmen im IT-Servicebereich in Österreich setzen wir Maßstäbe in der Servicelandschaft
IT-Wartung
Unser flächendeckendes Servicenetz ermöglicht die Beseitigung hardwareseitiger Funktionsstörungen innerhalb kurzer Zeit.
RollOut Service
Wir kümmern uns um alle Aspekte Ihres Rollouts: Vom Projektmanagement bis zur Konfiguration, Integration & Installation.
Applikationssupport
Ein erfahrenes und mit den Geschäftsprozessen der Kunden vertrautes Team von Spezialisten ist via Hotline oder E-Mail 24/7 erreichbar.
Repair Center
Mit einer Kapazität von bis zu 1.000 Reparaturen pro Monat bieten wir schnelle, kostengünstige & zuverlässige Reparaturleistungen
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Zufriedene Kunden
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MitarbeiterInnen
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Calls pro Jahr
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Onsite Einsätze pro Jahr
Ein Unternehmen mit Geschichte
Die ÖCS wurde 1994 als Tochterunternehmen der IBM gegründet. Der Schwerpunkt liegt im Servicemanagement von Dienstleistungen im IT Bereich.
Ihre Vorteile
Uns ist wichtig, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und durch Professionalität und Integrität langfristig gegenseitiges Vertrauen sicher zu stellen.
24/7 Service
Unsere gesamte Service Infrastruktur ist darauf ausgelegt, rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr ihre Aufgaben zu erledigen. Mit garantierten Antritts- oder Wiederherstellungszeiten bis zu 4 Stunden stellen wir sicher, dass Unterbrechungen im Betrieb unserer Kunden auf ein Minimum reduziert werden.
Österreichweit
Mit 7 Standorten in ganz Österreich können wir unser Leistungsspektrum im gesamten Bundesgebiet anbieten. Als Teil der IBM Global Services Organisation bieten wir auch länderübergreifende Serviceleistungen an.
Ausgezeichnete Qualität
Wir verstehen Qualität als Instrument zur Leistungssteigerung und verwenden anerkannte Methoden zur weiteren Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Unser Unternehmen ist selbstverständlich ISO 9001 zertifiziert und hat seine Geschäftsprozesse nach den Richtlinien der IT Infrastructure Library (ITIL) ausgerichtet.
Wir sind für Sie da
Wir bieten österreichweit – speziell für hochvolumige Projekte – qualifiziertes Service & kosteneffiziente Struktur.
Kontaktieren Sie uns
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und beraten Sie gerne.