IT-Support MitarbeiterIn für den 1st Level Support für den Wochenenddienst
(in 2 Wochen-Rhytmus Sa und So) (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Freundlicher und engagierter 1st Level Anwendersupport für unsere Kunden per E-Mail, telefonisch und/oder remote
- Betreuung und Unterstützung bei kundenspezifischen Applikationen
- Annahme und Bearbeitung von Useranfragen per Tickettool
- Fehleranalyse nach Anleitung und kundenorientiere Lösung,- od. Weiterleitung
Ihr Profil:
- IT bezogene Kenntnisse, gerne auch interessierte Quereinsteiger
- Lösungsorientierte Herangehensweise
- Freude am Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
- Teamplayer
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft
Unser Angebot an Sie:
- Zukunftsorientes und stabiles Unternehmen
- Interessanter Aufgabenbereich
- Kollegiales Miteinander und gutes Arbeitsklima
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wochenenddienst – jeden 2. Samstag und Sonntag von 08:00 bis 16:12 Uhr
- Homeoffice nach 2-wöchiger Einschulungsphase von Montag – Freitag möglich
- Für diese Position bieten wir einen Brutto-Stundenlohn von EUR 13,00/Std.
Eine Überbezahlung ist gemäß Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
Hinweis: Eine Anstellung erfolgt über ein Arbeitskräfteüberlassungsunternehmen.
IT-Techniker im Außendienst (m/w/d) für das Gebiet Tirol und/oder Vorarlberg
Ihre Aufgaben:
- Lösen von Kassen-/PC-/Druckerstörungen im Rahmen von Wartungsverträgen für unsere Kunden nach vorgegebenen Aktionsplänen
- IT-Geräte und -Systeme installieren sowie Rollouts durchführen
- Zielgerichtete Analysen von gegebenen Fehlerbildern, Aktionspläne prüfen und ausführen, Kostenvoranschläge erstellen, HW-Teile austauschen gegebenenfalls verbunden mit SW-Wiederherstellung, Tests von Peripheriegeräten durchführen und allgemeine Funktionen überprüfen (inklusive Netzwerk und Peripheriegeräte) und die dafür erforderliche administrative und logistische Abwicklung des Reparaturvorgangs durchführen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, Kolleg), eine technische HTL/Fachschule abgebrochen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich absolviert
- PC-/Druckerkenntnisse, Windows-Kenntnisse, LAN/Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Führerschein B ist für die Außendiensttätigkeit erforderlich
Unser Angebot an Sie:
- Zukunftsorientes und stabiles Unternehmen
- Interessanter Aufgabenbereich
- Kollegiales Miteinander und gutes Arbeitsklima
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Vollzeit mit Abend- und Wochenendrufbereitschaft bzw. Verschobenes Arbeitszeitmodell
- Möglichkeit zum Homeoffice nach der Einschulung
- Für diese Position bieten wir ein Bruttomindestgehalt ab EUR 29.568,–/Jahr, wobei eine Überzahlung gemäß Qualifikation und Berufserfahrung möglich ist.
- Dienstort ist in Innsbruck für das Einsatzgebiet Tirol und/oder Vorarlberg und im Aushilfefall auch benachbarte Bundesländer.
- Firmen-Kfz inkl. Privatnutzung wird zur Verfügung gestellt.
Hinweis: Eine Anstellung erfolgt über ein Arbeitskräfteüberlassungsunternehmen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf!
ÖCS Computer Service GmbH
zH Frau Claudia STRASSGSCHWANDTNER
Laxenburgerstraße 252, 1230 Wien
Telefon: +43(0)1/90 123-86814
Fax: +43(0)1/90 123-123
Claudia_strassgschwandtner@at.ibm.com